תרגיל #1 - ממשקים (לא) ידידותיים- מערכת בית חכם
מערכת הבית החכם/טיפש
התרגיל היה עבודה בזוגות, ועבדתי עם שירלי. נתבקשנו לבחור מכשיר עם ממשק שליטה פיזי כלשהו שאנחנו מזהות בו כשל כלשהו, לאפיין את המכשיר והבעיות שלו אל מול החסרונות, בהתבססות על תצפית משתמשים.בחרנו את מערכת הבית החכם של שירלי, שהתשובה כבר נמצאת בגוף השאלה.
בפגישה הראשונה אני הייתי מבחן המשתמש הראשון (בעוד ששירלי מכירה את המערכת על בוריה). אחרי חווית שימוש בינונית מאוד הבנו שהכשיר (בדגש על השלט) לא מאופיין טוב, הן ברמה הטכנית והן ברמה העיצובית.
אחריי, הצבנו את האתגר גם בפני 3 חברים: לשלוט באור בחדר השינה, להדליק את התריסים דרך לחצני המגע שבקיר, ולפצח את השפה החזותית/טקסטואלית המעורפלת של השלט.
המסקנות אליהן הגענו לאחר תצפית המשתמשים שערכנו:
יתרונות:
- תאורת השלט נדלקת ברגישות לרטט- חסכוני בסוללה ומקל על מציאתו
- מתגי המגע נראים טוב ברמה האסתטית
- תגובה קולית לאישור ביצוע פעולה, או אחרת ליידוע פעולה שנכשלה
חסרונות:
- לא כך המנורות בחלל המשותף מחוברות למערכת השליטה
- מתגי המגע ננעלים לעיתים תכופות
- ברמה החזותית- ניסוח לא החלטי של כפתורים בשלט וממשק לא מוסבר של משטחי המגע
- מערכת התמיכה המקוונת לא נותנת מענה
את רוב המסקנות הפקנו מתוך חוות הדעת של המשתמשים.
תגובות
הוסף רשומת תגובה